Címke: GDPR
A „GDPR” címkéjű cikkek, útmutatók és hírek a HelloCRM blogjáról és híreiből, a legfrissebbel kezdve.
Frissítve:
Miről szólnak ezek a cikkek?
Adatvédelem a mindennapokban: hozzájárulás, amit igazolni tudsz, ügyféllista importálása, adatkiadás és törlés kérésre. Általános tájékoztatás a GDPR szövegére hivatkozva, nem jogi tanácsadás.
Hol találod az alapokat?
CRM és GDPR: mit kell tudnod, ha ügyféladatot tárolsz?
Ha a CRM-ben természetes személyek adatai vannak (egy magánügyfél, vagy egy cégnél a kapcsolattartó neve és e-mail-címe), a GDPR vonatkozik rá. A gyakorlatban öt dolgot kell rendben tartani: minden adatnak legyen jogalapja, csak a szükséges adatot tárold, kérésre add ki vagy töröld, korlátozd, ki fér hozzá, és legyen szerződésed a CRM szolgáltatójával. Ez általános tájékoztatás a rendelet szövege alapján, nem jogi tanácsadás.
Excelből CRM-be: lépésről lépésre
Excelből úgy költözöl CRM-be, hogy előbb rendbe teszed a táblázatot (egy sor egy ember, egy fejlécsor, külön e-mail- és telefonoszlop, egységes dátumok), CSV-be mented UTF-8 kódolással, az importálóban párosítod az oszlopokat, és az előnézet után betöltöd. Utána az első héten feladatokat, folyamatot és jogosultságokat állítasz be.
E-mail-marketing a GDPR szerint: a gyakorlati minimum
Egy hírlevél hosszú távon akkor működik, ha csak olyanoknak megy, akik igazolhatóan kérték, és a címlista tiszta marad. Ez a cikk a gyakorlati minimumot foglalja össze: igazolható hozzájárulás, kettős megerősítés, leiratkozás, tiltólista és a visszapattanó címek. Általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás.