Blog
Gyakorlati útmutatók magyar kisvállalkozásoknak CRM-választásról, értékesítésről, számlázásról, e-mail-marketingről és webshopról, hivatalos forrásokkal.
Frissítve:
Időpontfoglaló rendszerek magyar kisvállalkozásoknak
Időpontfoglaló rendszert egy magyar kisvállalkozás aszerint válasszon, hogy magyar-e a foglalóoldal, küld-e emlékeztetőt, kezeli-e a kollégák és a helyiségek beosztását, és nem enged-e két foglalást ugyanarra az órára. Ez az útmutató sorra veszi a szempontokat, majd öt rendszert vet össze a gyártók saját oldalai alapján.
Ügyfélszolgálati jegykezelő rendszerek kis cégeknek
Ügyfélszolgálati jegykezelő rendszert egy kis cég aszerint válasszon, hogy a támogatási címre érkező levelekből jegy lesz-e felelőssel, vállal-e válaszidőt, vannak-e kész válaszok, és látja-e a jegyet az, aki az ügyféllel máskor is dolgozik. Ez az útmutató sorra veszi a szempontokat, majd hat rendszert vet össze a gyártók saját oldalai alapján.
Készletkezelő programok kis webshopoknak és boltoknak
Készletkezelő programot egy kis webshop vagy bolt aszerint válasszon, hogy minden mozgást naplóz-e, támogatja-e a leltárt és a bevételezést, és ugyanabból a készletből fogy-e a webshop és a pult. Ez az útmutató sorra veszi a szempontokat, majd öt programot vet össze a gyártók saját oldalai alapján.
Árajánlat készítő programok kis cégeknek: mire figyelj?
Árajánlat készítő programot egy kis cég aszerint válasszon, hogy magyarul számol-e nettót, áfát és bruttót, el tudja-e fogadni az ügyfél egy linken, és lesz-e az ajánlatból egy lépésben NAV-hoz jelentett számla. Ez az útmutató sorra veszi a szempontokat, majd öt programot vet össze a gyártók saját oldalai alapján.
CRM és GDPR: mit kell tudnod, ha ügyféladatot tárolsz?
Ha a CRM-ben természetes személyek adatai vannak (egy magánügyfél, vagy egy cégnél a kapcsolattartó neve és e-mail-címe), a GDPR vonatkozik rá. A gyakorlatban öt dolgot kell rendben tartani: minden adatnak legyen jogalapja, csak a szükséges adatot tárold, kérésre add ki vagy töröld, korlátozd, ki fér hozzá, és legyen szerződésed a CRM szolgáltatójával. Ez általános tájékoztatás a rendelet szövege alapján, nem jogi tanácsadás.
Gyakori kérdések
Ki írja a blogot?
A HelloCRM csapata. A jogi és adózási szabályoknál a hivatalos forrást az olvasás dátumával adjuk meg.
Miről szólnak az útmutatók?
CRM-választás, Számlázás, Értékesítés, Marketing, Webshop, GDPR, Ügyfélszolgálat, Csapat és munkaidő, Termékhírek.