Blog, 5. oldal
Gyakorlati útmutatók magyar kisvállalkozásoknak CRM-választásról, értékesítésről, számlázásról, e-mail-marketingről és webshopról, hivatalos forrásokkal.
Frissítve:
E-mail-marketing a GDPR szerint: a gyakorlati minimum
Egy hírlevél hosszú távon akkor működik, ha csak olyanoknak megy, akik igazolhatóan kérték, és a címlista tiszta marad. Ez a cikk a gyakorlati minimumot foglalja össze: igazolható hozzájárulás, kettős megerősítés, leiratkozás, tiltólista és a visszapattanó címek. Általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás.
Számlázási alapok kisvállalkozásoknak, hivatalos forrásokkal
A magyar számlázás négy alapfogalomra épül: az áfára, az alanyi adómentességre, a NAV Online Számlára és a bizonylatok (díjbekérő, előlegszámla, sztornó) közti különbségre. Ez a cikk mindegyiket elmagyarázza, minden szabálynál megadja a hivatalos forrást, és nem adótanácsadás: a te esetedet a könyvelőddel egyeztesd.
Lead scoring a gyakorlatban: kit hívj fel először?
Ha több az érdeklődő, mint ahányat fel tudsz hívni, a lead scoring sorrendet tesz: pontot ad minden jelért (űrlap, kattintás, levélmegnyitás), és először azt hívod, akinek a legtöbb pontja van. Ez a cikk megmutatja, milyen pontozás működik egy kis csapatnál, és miért kell a pontoknak elévülniük.
Értékesítési pipeline: alapok, amelyek tényleg számítanak
Egy értékesítési pipeline attól hasznos, hogy minden nyitott üzletnek van gazdája, következő lépése és egyértelmű szakasza. Ez a cikk összefoglalja, hogyan állíts be négy-hat érthető szakaszt, milyen heti rutin tartja frissen a táblát, és miért kell óvatosan bánni a súlyozott előrejelzéssel.
Miért érdemes összekötni a webshopot a CRM-mel?
Azért érdemes összekötni, mert a webshop a rendelésig követi a vevőt, a CRM pedig az utána következő évekig. Ha a kettő össze van kötve, minden rendelés egy ügyféltörténet része lesz: egy vevő egy adatlap, a rendelés üzletként jelenik meg, és a visszatérő vásárlók célzottan megkereshetők.