GDPR
A GDPR az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679), amely a személyes adatok kezelésének szabályait és az érintettek jogait határozza meg.
Frissítve:
Mit jelent a GDPR?
A rendelet szerint személyes adatot csak jogalappal (például hozzájárulás, szerződés teljesítése, jogos érdek) szabad kezelni. Az érintettnek joga van megtudni, milyen adatot kezelnek róla (hozzáférés), és bizonyos esetekben kérheti a törlését.
Egy CRM rengeteg személyes adatot tart, ezért fontos, hogy az adatkiadás és a törlés valóban kivitelezhető legyen benne. Ez az oldal általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
A GDPR nemcsak a nagy cégekre vonatkozik: egy kétfős vállalkozás is személyes adatot kezel, amikor ügyfelek nevét, telefonszámát vagy e-mail-címét tárolja. Ha egy ügyfél megkérdezi, mit tudsz róla, vagy a törlését kéri, sokkal egyszerűbb válaszolni, ha az adatai egy helyen vannak, nem tíz táblázatban és postafiókban. A saját kötelezettségeidet adatvédelmi szakemberrel vagy jogásszal egyeztesd.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy soproni fodrászszalon egyik vendége e-mailben kéri, hogy küldjék el, milyen adatot tárolnak róla, majd töröljék. A szalon a vendég adatlapjáról egy kattintással letölti az adatait, elküldi neki, aztán törli. A törlés a másolatokra is kiterjed; a megőrzendő bizonylatokon az ügylet megmarad, a vendég személye kikerül. Hogy mit kell megőrizni, azt a könyvelővel érdemes egyeztetni.
Ügyfélkezelő program magyar kisvállalkozásoknak
A HelloCRM online CRM rendszer magyar kis- és középvállalkozásoknak, magyar és angol felülettel: az alap CRM örökre ingyenes, időkorlát és bankkártya nélkül, és regisztráció nélkül is kipróbálható egy példaadatokkal teli bemutató cégben.
Gyakori kérdések
Mi a GDPR, egy mondatban?
A GDPR az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679), amely a személyes adatok kezelésének szabályait és az érintettek jogait határozza meg.
Források
Ez általános tájékoztatás, nem jogi vagy adótanácsadás. A szabályok forrása: Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), EUR-Lex (ellenőrizve: )