Ügyfélszolgálat modul
Röviden
Az Ügyfélszolgálat a HelloCRM egyik modulja: minden ügyfélmegkeresés egy helyen, követhető határidőkkel és gyorsabb válaszokkal. Fizetős modul, 3 napig kipróbálható; az ára hamarosan. Az ingyenes alap CRM mellé kapcsolod be, és ha lemondod, az adataid megmaradnak. Kis cégnek való ügyfélszolgálati rendszer: a támogatási postafiók leveleiből jegyek lesznek, felelőssel és vállalt határidővel.
Frissítve:
Tények röviden
- Mi ez?
- A HelloCRM egyik modulja: minden ügyfélmegkeresés egy helyen, követhető határidőkkel és gyorsabb válaszokkal.
- Kinek szól?
- Ezeknek a szakmáknak ajánljuk: Ügynökség és szolgáltató, Könyvelőiroda, Ingatlankezelő, Szállítmányozás és import. Bármelyik fiókban bekapcsolható.
- Ár
- Fizetős modul, 3 napig kipróbálható; az ára hamarosan. Egyenként, havidíjjal vehető.
- Korlátok
- A fiók korlátai a csomagtól függnek; az ingyenes csomagban: Felhasználó: 3, Kapcsolat: 2000, E-mail / hó: 500, Tárhely: 1 GB.
- Lemondás
- Bármikor lemondható; a modul a kifizetett időszak végéig megmarad, és az adataid nem törlődnek.
- Nyelvek
- Magyar és angol, felhasználónként választható.
- Hol fut?
- Böngészőben már most (app.helloteam.hu), telefonon is; Windows, macOS, iPhone és iPad, Android alkalmazás hamarosan, egyik áruházban sincs még fent.
- Adatok helye
- Németország (Falkenstein), Hetzner, EU: a felhős HelloCRM adatai és feltöltött fájljai a Hetzner falkensteini adatközpontjában vannak. A Saját szerveren csomag: ugyanaz a rendszer a te szervereden.
- Állapot
- Még nem indult el; az előregisztráció nyitva. Indulás: a dátumot még nem jelentettük be.
- Fejlesztő
- DField Solutions, Magyarország
Ügyfélszolgálat modul: tények, állapot:
Mit tud az Ügyfélszolgálat modul?
- Közös postafiók: a beérkező támogatási e-mailekből automatikusan jegyek készülnek.
- Felelősök és határidők: minden ügynek van felelőse, prioritása és következő teendője.
- Automatikus kiosztás: a jegyek a megfelelő munkatárshoz vagy csapathoz kerülhetnek.
- Kész válaszok és AI-segítség: használj sablonokat, foglald össze a beszélgetéseket, és készíts választervezeteket.
- Ügyfél-előzmények: a jegyek kapcsolódnak az ügyfél adatlapjához és a releváns HelloTeam-adatokhoz.
- Teljes átláthatóság: kövesd a megoldási időket, a lejárt ügyeket és az ügyfél-elégedettséget.
Mennyibe kerül, és ki lehet próbálni?
Részletek
Ügyfélszolgálat: fizetős modul, ára hamarosan.
Egyenként vehető, havidíjjal, az ingyenes alap CRM mellé. Előtte 3 napig kipróbálható.
Mi változott legutóbb?
Részletek
- A jegy mellett az ügyfél nyitott üzlete, lejárt számlája és a témába vágó tudásbázis-cikkek.
- Ha valaki egy hónapon belül sokadszor ír, a jegy és az ügyfél oldala is jelzi.
Kinek való az Ügyfélszolgálat modul?
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül az Ügyfélszolgálat modul?
Fizetős modul, ára hamarosan.
Ki lehet próbálni az Ügyfélszolgálat modult?
Igen, 3 napig, egyszer, fizetés nélkül. Utána egyenként vehető, és ha lemondod, az adataid megmaradnak.