Lead scoring
A lead scoring (érdeklődők pontozása) pontokat ad az érdeklődőknek a viselkedésük alapján, hogy látszódjon, kivel érdemes először foglalkozni.
Frissítve:
Mit jelent a Lead scoring?
Pontot ér például egy hírlevél megnyitása, egy linkre kattintás vagy egy űrlap kitöltése. A pontok összege rangsorolja az érdeklődőket.
Jó gyakorlat, hogy a régi pontok idővel elévüljenek: aki fél éve kattintott, ma már nem feltétlenül érdeklődő.
A pontozás nem dönt helyettünk, csak sorrendet ad. Egy magas pontszám azt jelzi, hogy valaki sokat foglalkozott a céggel, de hogy valóban vásárolni akar-e, azt egy beszélgetés dönti el. Kis csapatnál érdemes kevés, érthető szabállyal kezdeni, és a tapasztalat alapján finomítani.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
Egy kisvállalkozásban kevés ember jut sok érdeklődőre, és a nap végén nem mindenkit lehet felhívni. A pontozás megmutatja, ki foglalkozott mostanában a leveleiddel, az oldaladdal vagy az űrlapjaiddal, így a hívások azokhoz jutnak, akiknél a legnagyobb az esély. Nem kell hozzá külön elemző, elég néhány egyszerű szabály.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy kecskeméti bútorasztalos havonta hírlevelet küld háromszáz érdeklődőnek. Egy olvasó megnyitja a levelet, kétszer rákattint a konyhabútorokra, majd kitölti az ajánlatkérő űrlapot. A pontszáma a lista elejére kerül, így az asztalos őt hívja először, nem azt, aki fél éve nyitott meg utoljára levelet.
Hogyan kezeli ezt a HelloCRM?
Részletek
A HelloCRM-ben a pontozás alapértelmezésként be van kapcsolva: levélmegnyitás, kattintás, űrlapbeküldés, oldalmegtekintés, új üzlet és rögzített tevékenység ér pontot, a szabályok elévülési idővel szerkeszthetők.
Ügyfélkezelő program magyar kisvállalkozásoknak
A HelloCRM online CRM rendszer magyar kis- és középvállalkozásoknak, magyar és angol felülettel: az alap CRM örökre ingyenes, időkorlát és bankkártya nélkül, és regisztráció nélkül is kipróbálható egy példaadatokkal teli bemutató cégben.
Gyakori kérdések
Mi a Lead scoring, egy mondatban?
A lead scoring (érdeklődők pontozása) pontokat ad az érdeklődőknek a viselkedésük alapján, hogy látszódjon, kivel érdemes először foglalkozni.