Lead
A lead olyan érdeklődő személy vagy cég, aki jelezte, hogy érdekli a termék vagy szolgáltatás, de még nem vásárolt.
Frissítve:
Mit jelent a Lead?
Lead lesz valakiből például egy weboldali űrlap kitöltésével, egy hírlevél-feliratkozással vagy egy telefonos érdeklődéssel. A lead még nem ügyfél: a feladat az, hogy kiderüljön, valódi vásárlási szándék áll-e mögötte.
A leadeket érdemes forrás szerint jelölni (honnan jött), és gyorsan felhívni vagy megírni: a régóta várakozó érdeklődő ritkán lesz vásárló.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
Egy kisvállalkozás nem engedheti meg, hogy a hirdetésre vagy az ajánlásra fordított pénz és munka egy megválaszolatlan üzenetben vesszen el. Ha a leadek egy helyre futnak be, látszik, honnan jön a legtöbb érdeklődő, ki foglalkozik velük, és melyik maradt válasz nélkül. Így a figyelem arra jut, akiből a legnagyobb eséllyel lesz vevő.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy debreceni napelemes cég weboldalán ajánlatkérő űrlap van. Kedd este valaki kitölti, hogy egy családi házra kér ajánlatot. Az űrlapból magától kapcsolat lesz lead státusszal, és ha a cég beállított elosztási rendet, a soron következő kollégához kerül, aki szerda reggel látja a feladatai között, és még délelőtt felhívja.
Hogyan kezeli ezt a HelloCRM?
Részletek
A HelloCRM-ben a kapcsolat státusza lehet lead, prospect, ügyfél vagy inaktív. A weboldali űrlapból, webshop-rendelésből és hirdetési leadből magától lesz kapcsolat, és egy elosztási rend (round robin) kioszthatja a kollégáknak.
Modul: Űrlapok (fizetős modul, ára hamarosan).
Ügyfélkezelő program magyar kisvállalkozásoknak
A HelloCRM online CRM rendszer magyar kis- és középvállalkozásoknak, magyar és angol felülettel: az alap CRM örökre ingyenes, időkorlát és bankkártya nélkül, és regisztráció nélkül is kipróbálható egy példaadatokkal teli bemutató cégben.
Gyakori kérdések
Mi a Lead, egy mondatban?
A lead olyan érdeklődő személy vagy cég, aki jelezte, hogy érdekli a termék vagy szolgáltatás, de még nem vásárolt.