Értékesítési lehetőség (üzlet)
Az üzlet (értékesítési lehetőség, angolul deal vagy opportunity) egy konkrét, várható eladás a CRM-ben: kinek, mit, mekkora értékben, és hol tart éppen.
Frissítve:
Mit jelent az Értékesítési lehetőség?
Az ügyfél és az üzlet nem ugyanaz: egy ügyfélnek egyszerre több üzlete is lehet (egy új megrendelés, egy bővítés), és mindegyik a saját szakaszában áll az értékesítési folyamatban.
Egy üzletnek jellemzően van értéke, felelőse, várható zárási dátuma és szakasza. A végén megnyert vagy elvesztett lesz, és az elvesztés oka később sokat elárul az ajánlatokról.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
Ha az eladások csak e-mailekben és telefonhívásokban léteznek, senki sem tudja megmondani, mennyi munka van folyamatban, és melyik ajánlat ragadt be. Az üzletek külön nyilvántartása megmutatja, mennyi pénz várható, kinél van a labda, és melyik ajánlatot kell ma megkérdezni, mielőtt az ügyfél máshol rendel.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy budapesti nyomda egy rendszeres ügyfelének két üzlete fut egyszerre: 300 000 Ft értékű szórólap-rendelés „ajánlat elküldve” szakaszban, és egy 1 200 000 Ft-os katalógus „igényfelmérés” szakaszban. A szórólap megnyerve lesz, a katalógus elveszik az ár miatt, és ez az ok rögzítve marad.
Hogyan kezeli ezt a HelloCRM?
Részletek
A HelloCRM ingyenes Üzletek modulja táblán mutatja az üzleteket; a szakaszok között húzással mozgatod őket, több folyamat is lehet saját szakaszokkal és mezőkkel. A szakasz valószínűségéből súlyozott előrejelzés készül, a riportok pedig mutatják az elakadt üzleteket.
Modul: Üzletek (ingyenes).
Ügyfélkezelő program magyar kisvállalkozásoknak
A HelloCRM online CRM rendszer magyar kis- és középvállalkozásoknak, magyar és angol felülettel: az alap CRM örökre ingyenes, időkorlát és bankkártya nélkül, és regisztráció nélkül is kipróbálható egy példaadatokkal teli bemutató cégben.
Gyakori kérdések
Mi az Értékesítési lehetőség, egy mondatban?
Az üzlet (értékesítési lehetőség, angolul deal vagy opportunity) egy konkrét, várható eladás a CRM-ben: kinek, mit, mekkora értékben, és hol tart éppen.